viernes, 12 de octubre de 2012

Colloquy Loyalty Awards 2012– La Más Prestigiosa Premiación de Loyalty Marketing.


Por tercer año consecutivo Colloquy llevó a cabo la premiación y reconocimiento a las empresas que mostraron ser las más innovadoras y exitosas en la implementación de Estrategias y Programas de Lealtad. La ceremonia de premiación se llevó a cabo durante el encuentro anual de Colloquy – el Colloquy Loyalty Summit (2012). Esta premiación – Colloquy Loyalty Awards 2012, se ha convertido rápidamente en el reconocimiento más preciado por los profesionales del loyalty marketing a nivel global. Uno de los aspectos interesantes de esta premiación es que los ganadores son escogidos por los profesionales del loyalty marketing a nivel global – es decir, colegas como usted y yo! (Excepto el ganador de la máxima premiación – Master of Enterprise Loyalty, quien es seleccionado por el jurado de la premiación).
Este año fueron galardonadas las 11 empresas siguientes:
·      American Express – por su innovación en el area digital aplicada a su exitoso programa Membership Rewards. En mi opinión, American Express sigue siendo un modelo a seguir en todo lo que signifique marketing orientado al cliente.
·    BDO – un banco Filipino (no lo conocía hasta ahora) que ganó en la categoría internacional de innovación en loyalty marketing para servicios financieros. Para conocer más sobre este caso haga clic aquí.
·  Qantas Group, la línea aérea – fue galordonada por sus innovaciones en el sector de viajes/hospitalidad.
·      Scene – una interesante alianza para la lealtad entre Scotiabank y Cineplex Entertainment (Canada). No dejen de leer la historia del caso aqui.
·     Samsung India Electronics – fue galardonada por su programa de lealtad dirigido a uno de sus canales de distribución.
·      En la categoría de retail fueron galardonadas las cadenas Indigo Books & Music de Canada, por las innovaciones a su Programa de Lealtad plum rewards; y Subway (New Zealand), por sus innovaciones con la tecnología móvil aplicada al loyalty marketing. Para conocer los detalles de este caso haga clic aquí.
·   Las otras dos empresas galardonadas con los Colloquy Loyalty Awards fueron Hero MotoCorp, también de la India; y Kimpton Hotel Group, de cuyo caso recomiendo la lectura a todos los profesionales de marketing en el sector hotelero.
·    Y el más alto galardón - Master of Enterprise Loyalty, fue para…Caesars Entertainment. Implementar un Programa de Lealtad en un casino es lo más complicado que existe. Imagínese ahora lo que es implementar una estrategia de lealtad a nivel de toda la empresa. Pues bien, esta gente lo ha logrado, y por eso merecen el máximo galardón. No deje de leer la historia del caso aquí.
Estos casos de innovación y éxito encierran aprendizajes interesantes y nos sirven de inspiración a todos los practicantes del loyalty marketing. Nos dan una perspectiva diferente y amplían nuestra caja de herramientas. Para saber más sobre este programa de premios de Colloquy y participar en la premiación del 2013 visite su sitio web.

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